Per 1/4-2016 kom der nye regler på elmarkedet kaldet Engrosmodellen.
De nye regler betyder bl.a. at elhandelsselskaber som os overtog en stor del af kundekontakten fra netselskaberne.
Som elkunde har du været vant til at modtage to regninger, en fra os på elforbruget og en fra dit lokale netselskab på netydelser, skatter og afgifter. Med de nye regler er det vores ansvar at samle og fakturere den samlede elregning. Det skulle gerne gøre det nemmere for dig at overskue og håndtere betalingen af din elregning.
Derfor er din regning i dag meget større end før 1. april, 2016. Vel at mærke ikke fordi prisen stiger, men fordi to regninger er blevet lagt sammen til en.
Du kan læse mere om din elregning i blogindlægget Hvordan er elprisen sammensat? Du er naturligvis også altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål til de nye regler. Ring eller skriv til Kundeservice på tlf. 99 92 90 99 eller e-mail: kundeservice@scanenergi.dk.