Hvor finder jeg app’en?
Du finder app’en i din appstore; søg efter Scanenergi – eller brug nedenstående link:
Download Scanenergi til iPhone
Download Scanenergi til Android
Hvordan logger jeg på?
Har du allerede adgang til Scanenergis Kundeportal?
Brug dit kundenummer og password til at logge på app’en.
Har du ikke adgang til kundeportalen, skal du blot kontakte vores kundeservice for at blive oprettet.
Hvad kan jeg se i app’en?
Alle dine aftagenumre er tilknyttet app’en, så du både kan se dit samlede forbrug og dit forbrug på de enkelte lokationer.
Du kan selv vælge hvilken periode, du ønsker at se dit forbrug for.
Jeg kan ikke finde alle mine aftagenumre og lokationer?
Kontakt kundeservice; så ser vi på det.
Jeg kan ikke finde forbrug for alle årene?
Vi har kun data for den periode, du er kunde hos os. Har du ikke været kunde for os i 2019, vil du derfor ikke kunne se data for den periode.
Hvordan ser jeg mit forbrug time for time?
Ønsker du fx at se dit forbrug time for time, klikker du blot på den dag, du ønsker at se dine timedata for.
Brug for hjælp?
Har du spørgsmål, eller er der noget der driller, er du meget velkommen til at kontakte vores kundeservice.
